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モーラ ウィンでは、お客様に快適にサービスをご利用頂けるよう、サービス品質の維持、向上施策を行なっております。 メンテナンス中にはご不便をおかけしますが、サービス品質の更なる向上のため、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
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Windows XP、Windows Vistaをご利用のお客さまへ[2011.11.16] （2011/11/30更新） 平素は「mora win（モーラウィン）」をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご案内しておりましたとおり、 2011年11月30日（水）17時をもって、Windows Media Player11向け 「mora win Type1 Music Store」の提供を終了させていただきました。 ※「mora win」は引き続きご利用いただけます。 お手数をお掛け致しますが、「mora win」をご利用の際は、 下図Windows Media Player11右上のオプションタブからのご利用をお願いいたします。  ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。 ＜ご参考：mora win Type1 Music Store＞  ----------------------------------------------- ヘルプデスクよりお知らせ[2011.11.02] 電子計算機使用詐欺の報道について ----------------------------------------------- ヘルプデスクよりお知らせ[2011.08.25] ＜お知らせ＞ Visaデビットカード、ワンタイムデビットのご利用を下記の日程から停止させていただきます。 ●新規利用登録の停止 2011年8月25日（木） ●登録済みカード情報の利用停止 2011年8月31日（水） ●利用再開時期 未定 ※再開の際はサービス上にてご案内させていただきます。 ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。 ＜ご注意＞ mora / mora win / mora touchでは“タンキング方式”という決済機能を採用しています。そのため「Visaデビットカード」または「ワンタイムデビット」をご利用のお客さまにおいては、以下のようなお金の即時引き落とし及び入金が行われる点にご注意下さい。 ・月の初回ご利用時にはご利用金額に関わらず、一定限度として1万円がお客さまの口座から引き落としされます ・同じ月内でご利用金額が1万円を超えた場合、追加で1万円がお客さまの口座から引き落としされます ・実際にご利用になった金額との差額(残額)が後日ご利用のカード会社からお客さまの口座へ入金されます ・カード情報を一旦削除し、再度登録した場合、同じ月内であっても追加で1万円が引き落としされます なお、ご利用時に口座から引き落される時に、当社名または当社サービス名ではなく、当社が決済手続きについて委託をしている会社の名義で表記されることがありますので、ご了承下さい。 入金のタイミングなど、詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせをお願いいたします。 ----------------------------------------------- ヘルプデスクよりお知らせ[2011.08.19] Internet Explorer6以前のバージョンをお使いの方は、2011年8月22日（月）以降、推奨環境が変更となり、動作保証対象外となるソフトウェア/バージョンがございますので、誠に恐れ入りますがmoraの動作環境をご確認の上、推奨されるバージョンにアップデート をお願い致します。 mora「動作環境について」ページはこちら ----------------------------------------------- ヘルプデスクよりお知らせ[2011.08.05] 8月4日より、デビットカードご利用時の決済処理方式が一部変更になりました。 突然のシステム変更となり、大変ご迷惑おかけしますが、何卒ご了承頂ますようお願い申し上げます。 詳しくはこちらのFAQを御覧ください。 ----------------------------------------------- レーベルゲートよりお知らせ[2011.04.28] 4月27日付けで、ソニー・コンピュータエンタテインメントより、以下のような重要なお知らせが発表されております。 PlayStation®Network/Qriocity™をご利用の皆様へのお詫びとお願い http://cdn.jp.playstation.com/msg/sp_20110427_psn.html レーベルゲートの運営する、mora / mora win / mora touchは、今回障害のあったサービスとは全く別のシステムで稼動しており、お客さまの個人情報を含むデータは正しく保管された状態であることをご報告させていただきます。 尚、当社としても個人情報に関わるシステムを改めて総点検し、お客さまからお預かりしているデータの安全に対し、万全の対策を施していきます。 今後とも、mora / mora win / mora touchの各サービスをよろしくお願い致します。 ----------------------------------------------- ヘルプデスクよりお知らせ[2011.04.22] チーム・アミューズ!!による＜Let's try again＞の4/20配信開始と共に、数多くのお問合せを頂いております。 できるだけ早く回答させていただいておりますが、現在24時間以内にお返事できない状況となっております。 既にお問合せいただいているお客さまも含め、mora、mora winのヘルプページ及び「初めての音楽ダウンロード」ページもご参照頂けますようお願いいたします。 moraの「初めての音楽ダウンロード」ページはこちら http://mora.jp/help/hajimete/ mora win（ビデオ含む）「初めての音楽ダウンロード」ページはこちら http://morawin.jp/help/hajimete/ 特に初めてご利用になる場合は「聴けるかチェック」を必ずお試し頂ますようお願いします。 お試し頂いていない場合、これによって再ダウンロードが可能となる場合がございます。 お手数おかけいたしますが、よろしくお願い致します。 ----------------------------------------------- Windows Mobile(R)搭載端末向けサービス終了について[2011.04.01] Windows Mobile(R)搭載端末向け「mora win[モーラウィン]」サービスにつきまして、 2011年4月28日（木）をもってサービスを終了させて頂くことになりました。 ご利用お客様のサポートにつきましては、2011年5月31日（火）までお受けいたします。 なお、パソコン向け有料音楽配信「mora win[モーラウィン]」のサービスは継続いたします。 ----------------------------------------------- ヘルプデスクよりお知らせ[2011.03.14] mora/mora win/mora touchのヘルプデスクは、本日通常通り営業しておりますが、今後の状況によりスタッフが揃わない場合もあり、24時間以内にご返信できない可能性があります。大変御迷惑おかけいたしますが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 ----------------------------------------------- アメリカン・エキスプレスカードのご利用が可能になりました[2010.12.01] 以前より数多くお問合せいただいておりました、アメリカン・エキスプレスのカードが 本日よりmora/mora winでもご利用になれるようになりましたのでお知らせいたします。 尚、mora touchに関しては本日(12/1)夕方以降にAndroid Marketにてダウンロード可能となる v1.6.1にてご利用可能となります。 ----------------------------------------------- moraランキングページがリニューアル！[2009.06.22] mora winのランキングページが新しくなりました。 ■楽曲ランキング ／ アルバムランキング（まとめて購入ランキング）を並べて表示しました。 ■いろいろなランキングをお楽しみいただけるようになりました。 ・イマイマ ＝ 直近24時間のランキング ・Daily ＝ 昨日のランキング ・Weekly ＝ 直近一週間のランキング ・Monthly ＝ 先月のランキング ・あのころ ＝ 過去の月別ランキング 総合 / 邦楽 / 洋楽ランキングへも各ランキングページからアクセスしやすくなりました。  ※ ↑ ランキングページ右上の各ボタン、タブをクリックしてください。 ■ランキング内に買い物カゴボタンを設置しました。 是非、ご活用ください！ 今後ともmora / mora winをよろしくお願いいたします。 ※ランキングページはコチラ ----------------------------------------------- 過去のお知らせはこちら
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